Cesta vašeho balíku
Milý zákazníku, podívejte se s námi na cestu Vašeho balíčku. Od objednání,přes putování z Německa, až po doručení přímo do Vašich rukou.
Do 120 minut od odeslání objednávky
Potvrzení objednávky
Poté, co si vyberete zboží a potvrdíte svou objednávku v našem e-shopu, zpracujeme ji ve skladovém systému. Až 90% zásilek posíláme na zabalení do 24 hodin. Dopravu poskytujeme kromě nadrozměrných produktů zdarma.
24-48 hodin od potvrzení objednávky
Vyskladnění z Německa
Na skladě z kapacitních důvodů rozlišujeme mezi obyčejnými objednávkami a objednávkami s většími rozměry. Nadrozměrné zásilky vyžadují speciální péči. Všechny objednávky bezpečně zabalíme a připravíme k odeslání. Všechno zboží k Vám přichází z německého města Kamp Lintfort.
12-24 hodin od naložení první zásilky
Plný kamiónvyráží na cestu
Všechny zabalené objednávky naložíme do kamionu. Každý kamion čeká na úplné naplnění, které může trvat od několika hodin až po den. Snažíme se tak snížit emisní stopu, nezatěžovat zbytečně životní prostředí a snižovat množství kamionů na cestách.
2-3 den od potvrzení objednávky
Přijezd do České republiky
Cesta z Německa do České republiky trvá jeden až dva dny. Následně váš balík předáváme partnerské kurýrní společnosti. Ta balíky roztřídí: obyčejné zásilky jsou zpracovány pásovými dopravníky, ty nadrozměrné ručně po jednom, čímž se tento proces stává časově náročnějším.
3-6 den od potvrzení objednávky
Převzetízásilky
Druhý den ráno balík přebírá kurýrní služba, která Vám nejprve pošle notifikaci o zásilce e-mailem. V den doručení budete zároveň kontaktováni telefonicky. Právě proto je důležité do objednávky zadat telefonní číslo. Převzetím balíku se jeho cesta z Německa k Vám končí.
Nepřevzetí zásilky
Pokud se vám nepodaří převzít zásilku, kurýr se ji pokusí doručit ještě dvakrát. Pokud se mu to ani na potřetí nepodaří, zboží zašleme do našeho skladu v Senci. Předplacené objednávky u nás zůstávají, neuhrazené však putují zpět do Německa. Dobře si proto, prosím, promyslete vaši objednávku a následně zásilku očekávejte. Jednak tak můžete zabránit zbytečnému ježdění kamionů, a zároveň nebudete muset při znovuobjednaní zase čekat.